Déclaration d’accessibilité
La Ville de Helloville s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
Cette déclaration s’applique au site test.hellospot.com.
État de conformité
Le site est partiellement conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1, en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.
Résultats des tests
L’audit interne réalisé le 27 septembre 2026 révèle que 92 % des critères du RGAA version 4.1 sont respectés : 55 critères conformes, 5 non conformes, 46 non applicables.
Contenus non accessibles
Les cinq non-conformités viennent de composants HelloSpot intégrés aux pages :
- La bulle de contact, en bas à droite, n’est pas utilisable au clavier ni avec un lecteur d’écran : ses raccourcis ne sont pas des boutons (critères 7.1, 7.3 et 12.11). Sur téléphone, dépliée à l’ouverture de la page, elle recouvre une partie du contenu.
- Dans le guichet, les icônes des démarches sont restituées en plus de leur intitulé (critère 1.2).
- Dans le guichet, le texte d’aide de certains champs n’est pas assez contrasté (critère 3.2).
Les corrections ont été transmises à l’éditeur. En attendant, toutes les démarches restent accessibles depuis le menu « Démarches et services », et la mairie répond par téléphone ou par courriel (voir ci-dessous).
Établissement de cette déclaration
Cette déclaration a été établie le 27 septembre 2026.
Technologies utilisées : HTML, CSS, JavaScript. Tests réalisés avec Google Chrome, la navigation au clavier, axe-core et un validateur HTML, sur des affichages de 320 à 1 440 pixels de large.
Pages auditées : accueil, démarches et services, une page de démarche (guichet ouvert jusqu’au formulaire), réservation de salles, actualités, contact, plan du site, déclaration d’accessibilité, page d’erreur.
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, contactez la mairie pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme : contact@hellospot.com ou02 55 99 99 15.
Voies de recours
Si vous avez signalé un défaut d’accessibilité sans obtenir de réponse satisfaisante, vous pouvez saisir le Défenseur des droits :
- par le formulaire en ligne du Défenseur des droits ;
- auprès d’un délégué du Défenseur des droits dans votre région ;
- par courrier gratuit, sans affranchissement : Défenseur des droits, Libre réponse 71120, 75342 Paris CEDEX 07.